在廣大的企業(yè)里，尤其是制造業(yè)及服務(wù)業(yè)中，一個(gè)很常見的名詞“班組”，時(shí)常會(huì)被我們提及。那么，所謂的班組又是怎么樣的呢？

　　班組是企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備中最小的單位，是現(xiàn)代企業(yè)精益管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，他們大多是企業(yè)從事生產(chǎn)一線工作或者是為生產(chǎn)一線生產(chǎn)進(jìn)行輔助、維護(hù)和基礎(chǔ)管理等工作，會(huì)直接面臨著很多比較現(xiàn)實(shí)的問題，如企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行的問題、設(shè)備操作的問題、產(chǎn)品質(zhì)量的問題、生產(chǎn)任務(wù)完成的問題、安全生產(chǎn)的問題等，如果不對(duì)這些問題進(jìn)行規(guī)范化管理，就會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、給員工的身心健康造成不良影響，甚至可能會(huì)影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　隨著當(dāng)前，改革進(jìn)一步深化，在把企業(yè)推向市場(chǎng)這一形勢(shì)下，班組建設(shè)卻成為大部分企業(yè)發(fā)展的軟肋，使企業(yè)者更加深刻地認(rèn)識(shí)到班組建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中具有的重要意義：企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開班組，只有具備規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的班組，企業(yè)才能在保證安全作業(yè)的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

　　班組建設(shè)要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，在明確工作總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要把各項(xiàng)工作任務(wù)逐步分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，從而調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。

　　同時(shí)，要建立科學(xué)的考核機(jī)制，進(jìn)一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，以改變?cè)诜峙鋯栴}上平均主義的問題，調(diào)動(dòng)職工的積極性，提升班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，使班組管理逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

　　實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。提高班組建設(shè)與管理水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責(zé)任心強(qiáng)、會(huì)管理、能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任。車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，是班組團(tuán)隊(duì)中最高的領(lǐng)導(dǎo)者、班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，企業(yè)所有的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組長(zhǎng)要暢通與班組成員的溝通渠道，提升班組成員的歸屬感，在班組中營(yíng)造互信氛圍，采用有效的激勵(lì)措施提升班組績(jī)效，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)自身的價(jià)值。

　　在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來組織開展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

　　對(duì)企業(yè)來說，班組長(zhǎng)是基層的管理員，直接管理員工，是Ｑ（品質(zhì)）、C（成本）、D（交貨期）指標(biāo)達(dá)成的最直接責(zé)任者。

　　對(duì)主管人員來說，班組長(zhǎng)是主管人員命令、決定的貫徹和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自己的工作起著輔助和補(bǔ)充的作用。班組長(zhǎng)是精神傳播的窗口，也是主管與員工溝通的橋梁！

　　對(duì)員工來說，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)，是員工的良師，也是益友。

　　對(duì)班組長(zhǎng)來說，是同事，也是工作上的協(xié)作配合者，同時(shí)也是在晉升方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

　　第一，以身作則，做員工學(xué)習(xí)的楷模。

　　車間班組長(zhǎng)是員工最直接、最有效的效仿標(biāo)準(zhǔn)，其一言一行決定著員工們的行為方式。

　　班組長(zhǎng)在工作中要為員工起到標(biāo)率作用，用自己正確的方式感化員工、帶動(dòng)員工，這可以在潛移默化中達(dá)到說教無法達(dá)到的效果。

　　第二，規(guī)范尺子，正確發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”

　　車間班組長(zhǎng)的行為本身就是一把尺子，而員工就是用這把尺子來衡量自己的。班組長(zhǎng)要處處為員工樹立一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣，發(fā)揮好“頭雁效應(yīng)”，員工們才會(huì)做得更好。反之，班組長(zhǎng)的行為不檢就會(huì)有上梁不正下梁歪的危機(jī)。班組長(zhǎng)要拿捏好正面激勵(lì)的尺度。

　　第三，協(xié)調(diào)溝通，有效化解工作矛盾。

　　唯物論告訴我們：矛盾具有普遍性。“矛盾無處不在”，“矛盾無時(shí)不有”。

　　班組長(zhǎng)在工作中遇到矛盾，在所難免，但務(wù)必要與同事協(xié)調(diào)溝通，合理化解矛盾。

　　班組長(zhǎng)在處理矛盾時(shí)，不能出口傷人，更不能打架斗毆。罵人和使用武力是廠紀(jì)廠規(guī)、法紀(jì)法規(guī)所不允許的，并且從根本上也解決不了問題。只有進(jìn)行有效的溝通與合作，才是處理矛盾唯一正確的方式。

　　作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該切實(shí)發(fā)揮基層班組作用，在管理上因地制宜的抓好企業(yè)班組建設(shè)，充分地調(diào)動(dòng)班組人員生產(chǎn)和工作的積極性，讓班組人員全身心地投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。班組建設(shè)的優(yōu)劣將直接體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力強(qiáng)弱，決定著企業(yè)的生命力與未來。一個(gè)優(yōu)秀基層班組的工作效率是企業(yè)執(zhí)行力的最終體現(xiàn)，是企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的直接證明。只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。