最限度地消除浪費-實現(xiàn)精益服務(wù)的幾項原則

日期：2019-03-06 / 人氣： / 來源：m.ygbuyi.cn / 熱門標(biāo)簽：精益生產(chǎn) 精益咨詢精益服務(wù)

歡迎您訪問博革咨詢官網(wǎng)！博革咨詢是中國首家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢公司，專注于提供精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場管理、TPM設(shè)備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應(yīng)鏈、精益研發(fā)、六西格瑪管理、智能制造等綜合性問題解決方案并負責(zé)落地實施。

全國咨詢熱線：021-62373515、157-2153-3189

我們承諾：見效快、易復(fù)制，目標(biāo)必對賭！

實現(xiàn)精益服務(wù)的原則：

（1）從顧客的角度而不是從某個公司、部門或機構(gòu)的角度決定價值；

（2）確定服務(wù)設(shè)計、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工藝、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的整個價值流中所有的步驟，以找出不增加價值的浪費；

（3）使那些創(chuàng)造價值的步驟流動起來，沒有中斷、迂回、回流、等待和不合格；

（4）按照顧客的需求拉動價值流；

（5）環(huán)環(huán)相扣，由表及里地發(fā)現(xiàn)和消除浪費。從而尋求達到完美的境界。

“從顧客的角度決定價值”，意味著企業(yè)的一切過程都要考慮到顧客的需求，一切從顧客的角度出發(fā)，根據(jù)市場而不是根據(jù)自己的主觀臆斷來做出決策；

“確定整個價值流的全部過程” 即企業(yè)要對產(chǎn)品服務(wù)的全過程進行準(zhǔn)確的分析和判斷，包括產(chǎn)品的設(shè)計和服務(wù)過程，服務(wù)組織信息流動過程，人力資源的組織過程；

“使價值流流動起來”就是要在明確的價值流過程中消除所的浪費。如等待、價值流回流和因服務(wù)的返工返修的浪費，提高服務(wù)過程的效率等；

“由顧客來拉動價值流”意味著所有的過程都要緊緊圍繞顧客的需求來進行，根據(jù)顧客需求的品種、數(shù)量和需求時間等來組織企業(yè)的服務(wù)過程；

“不斷追求完美”就是要根據(jù)顧客和市場要求的不斷變化，確定對價值的理解，同時根據(jù)不同期間的不同情況來確定價值流的狀態(tài)，不斷消除浪費，提高價值流的流動水平，滿足顧客要求。因此，精益服務(wù)是一個不斷完善自己的過程。

精益服務(wù)方式的目的是最限度地消除浪費。例如，“人力資源的配置”用精益服務(wù)的方式去衡量，首先，從滿足顧客服務(wù)的角度，確定服務(wù)設(shè)計、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工藝、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的整個價值流中所有的步驟，以找出不增加價值的浪費；根據(jù)價值流配置人員，制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)；既要達到服務(wù)要求，又要吸引和留住人。“2000元的活，不用2500元的人”：“高中生能干的活，不用學(xué)生”。

作者：博革咨詢

咨詢采購表

精益生產(chǎn)怎么做？六西格瑪咨詢怎么做？項目周期是多少？大概需要多少費用？

我是什么企業(yè)？目前需要解決的問題是什么？預(yù)算周期是多少？想要達到什么效果？

姓名： *

公司： *

職位： *

手機： *

咨詢需求： *

城市：

驗證碼：看不清？點擊更換

24小時客服電話： 021-62373515

歡迎您瀏覽博革咨詢官方網(wǎng)站！我們專注于精益生產(chǎn)咨詢、六西格瑪咨詢、精益供應(yīng)鏈咨詢、5S6S現(xiàn)場管理、TPM設(shè)備管理咨詢、工廠布局規(guī)劃、目視化看板設(shè)計等領(lǐng)域的落地咨詢；若對本頁面內(nèi)容不感興趣或想了解更多與您企業(yè)、行業(yè)相關(guān)的資訊，可通過以下方式尋找解決方法：

（1）工作時間可撥打我們的全國咨詢熱線：15721533189，021-62373515 進行咨詢；

（2）在網(wǎng)站欄目右側(cè)“搜索框” 輸入您感興趣的關(guān)鍵詞，搜索相關(guān)內(nèi)容；

（3）點擊左側(cè)“在線咨詢”按鈕，您可以和我們的專家老師在線咨詢；

（4）非工作時間請點擊網(wǎng)站下方的“留言” 按鈕，留下您的聯(lián)系方式和需要咨詢的內(nèi)容，我們將安排專業(yè)顧問給您解答；

（5）入群方式：掃描左圖二維碼，添加小博微信好友，通過認證后，加入精益生產(chǎn)VIP會員微信群。

品管工具之直方圖的作用與繪制方法← 過程質(zhì)量的科學(xué)方法—控制圖的原理是什么？←

最限度地消除浪費-實現(xiàn)精益服務(wù)的幾項原則

熱銷課程 Hot

相關(guān)內(nèi)容 Related

我們的服務(wù) Our Services

我們的成功案例 Our Successful Cases