企業(yè)應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)有的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不會(huì)合理，因?yàn)闆]有一個(gè)檢測工具可以證明其合理性。同時(shí)，業(yè)務(wù)流程中的變量因素將會(huì)不斷影響業(yè)務(wù)流程的不合理性，并不停地?cái)U(kuò)大這種壞的影響。任何企業(yè)、任何業(yè)務(wù)流程都能借助六西格瑪獲得提升，舉例，用一個(gè)跨國企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程做出說明。

    

    綜合來看，一家跨國公司，尤其對(duì)于全球性質(zhì)的跨國公司，它的設(shè)備來源非常廣泛，可能在英國也可能是在巴西進(jìn)口，而它的財(cái)務(wù)管理則相對(duì)統(tǒng)一地在公司總部集中處理。同時(shí)，銷售活動(dòng)的展開可能在相距甚遠(yuǎn)的第二國家集團(tuán)，同時(shí)在每個(gè)國家和地域中又有它的代理商。如果某個(gè)地方的三包索賠出現(xiàn)時(shí)，它首先要經(jīng)歷7～10個(gè)部門的審批，財(cái)務(wù)、審批、審核，然后到上一級(jí)的流程，整個(gè)過程持續(xù)下來會(huì)有超過200個(gè)工作日的時(shí)間消耗。而產(chǎn)品三包索賠的期限則是180天，一旦超過時(shí)間限制，整個(gè)損失將由企業(yè)自身承擔(dān)，從全世界的領(lǐng)域來看，這樣的損失都是非常巨大的。