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六西格瑪?shù)难芯繉?duì)象決定了其著眼于把企業(yè)從工程師、中高層管理到最高經(jīng)營管理層的精英培養(yǎng)成具備系統(tǒng)思維、透過現(xiàn)象理解事物本質(zhì)、能夠具備基于流程、進(jìn)行嚴(yán)密數(shù)據(jù)分析來決策的企業(yè)精英。
它要把從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與部署的經(jīng)營層、運(yùn)營流程設(shè)計(jì)與實(shí)施的管理層、到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的管理與技術(shù)骨干培養(yǎng)成研究家。
在中國與日本企業(yè)實(shí)施六西格瑪的過程中，大多數(shù)企業(yè)（包括六西格瑪（6sigma）的鼻祖摩托羅拉在內(nèi)），其實(shí)并沒有認(rèn)識(shí)到這個(gè)本質(zhì)，結(jié)果參與六西格瑪實(shí)施的是從中層管理與技術(shù)骨干以下，高層并未實(shí)際參與六西格瑪（6sigma）的核心培訓(xùn)。
結(jié)果就是一只羊領(lǐng)著一群獅子，因?yàn)橹贫☉?zhàn)略的人還是主要靠經(jīng)驗(yàn)、并無嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法，具體實(shí)施的人再強(qiáng)，對(duì)經(jīng)營結(jié)果也無實(shí)質(zhì)性幫助。
三星和GE的領(lǐng)導(dǎo)人算是參悟明白了這個(gè)道理，六西格瑪（6sigma）在三星和GE的實(shí)施是自上而下的，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到中層都必須深入?yún)⑴c。這才造就了三星與GE當(dāng)今的經(jīng)營神話。這一點(diǎn)是非常明白的事實(shí)，讓人尤為遺憾的是絕大多數(shù)六西格瑪學(xué)者和推廣者至今并未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
作者：博革咨詢
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